O poder da IA na otimização de entregas

No cenário atual de comércio eletrônico e demandas por entrega cada vez mais rápidas, a logística same hour e same day se tornou uma necessidade vital para muitas empresas. No entanto, garantir a eficiência e precisão nesses processos pode ser um desafio monumental. É aqui que a inteligência artificial (IA) entra em cena, revolucionando a forma como as empresas planejam, roteirizam e executam suas entregas urgentes. Lembre-se que quando falandos sobre IA. Não é exatamente chat gpt, não é o que mais vemos na imprensa com o generativo. Quando falamos de IA, modelos de machine learning (ML) que tem já anos de aplicabilidade dentro do mercado são amplamente utilizados para tomada de decisão.

O Crescimento da demanda por entregas rápidas

Com o aumento das expectativas dos consumidores por conveniência e velocidade, as empresas estão sob pressão para oferecer serviços de entrega cada vez mais rápidos. Desde alimentos frescos até produtos não perecíveis no exato momento pós compra, a necessidade de entregas same hour e same day continua a crescer em todos os setores dado como um alto diferencial competitivo considerando cada vez mais os comportamentos novos de compra atrelados aos comportamentos de ansiedade e resolução imediata. Também consideramos aqui os casos que pode ser uma grande urgência de entrega como por exemplo caso de medicações que não podem demorar semanas para chegar em casa. Pode ser uma necessidade que deve ser atendida de forma imediata.

O papel da AI na otimização de entregas

A inteligência artificial oferece soluções inovadoras para enfrentar esses desafios. Modelos de ML podem analisar grandes volumes de dados em tempo real, considerando variáveis como tráfego, condições climáticas, disponibilidade de estoque e preferências do cliente para criar rotas otimizadas e planos de entrega eficientes.

• Otimização de Rotas: Algoritmos de IA podem calcular rotas mais eficientes, reduzindo o tempo de viagem e minimizando os atrasos.
• Previsão de Demanda: Com base em dados históricos e padrões de compra, a IA pode prever a demanda futura, permitindo que as empresas se preparem adequadamente e evitem a falta de estoque.
• Gestão de Exceções: Sistemas de IA podem identificar rapidamente problemas potenciais, como atrasos ou cancelamentos, e propor soluções alternativas para minimizar o impacto nas entregas.

E não é necessário ir tão fundo, ou buscar super modelos de última geração. Por muitos anos aplicabilidade de modelos estatísticos e de modelo de pesquisa operacional foram deixados de lado em prol do "Go horse" de negócio. E somente agora, com a moda e buzz gerado pelo chat gpt, gera-se um grande apelo sobre a palavra "IA" sem entender de fato o que faz realmente e como funciona. Sendo declarado como uma panacéia de todos problemas.

Porém, à medida que a demanda por entregas rápidas continua a crescer, a importância da aplicabilidade de uso de ML na otimização da logística same hour e same day só aumentará. As empresas que adotam essa tecnologia estão posicionadas para oferecer serviços mais eficientes, econômicos e satisfatórios, destacando-se em um mercado cada vez mais competitivo. Porém, visão da Linkbolt que ainda tomará muito tempo para o mercado entender para que realmente querem utilizar para qual problema e como funciona para que seja utilizado da forma correta. Sabemos que o "hype" acaba trazendo algumas situações que acabam não dando certo até por conta do não uso e aplicação dos modelos para os diversos casos de uso no mercado não foram pesquisados nem melhorados, sendo que somente agora estão tomando evidência (de forma errônea), tomará tempo para que o mercado faça a digestão e processamento correto desta poderosa ferramenta.